ממשלת בריטניה פתחה בהיוועצות ציבורית ובה היא מבקשת לשמוע את עמדות הציבור על השימוש בזהות דיגיטלית בשירותים הציבוריים. ההודעה פורסמה מטעם משרד הקבינט הבריטי, מטעם המשרד למדע, לחדשנות ולטכנולוגיה ומטעם השירות הדיגיטלי הממשלתי.
לפי ההודעה, ההיוועצות תאפשר לציבור להביע את דעתו על האופן שבו הזהות הדיגיטלית תשמש כדי להפוך את הגישה לשירותים ציבוריים למהירה, לקלה ולבטוחה יותר. ראש הסגל של ראש הממשלה מסר כי הממשלה צריכה להדביק את הפער מול שירותים שמציע המגזר הפרטי, כמו בנקאות מקוונת. אב טיפוס של זהות דיגיטלית מדגים כיצד ממשל מבוסס אפליקציה יכול לפעול, כשמערכת הזהות הדיגיטלית משמשת בסיס ומקשרת בין משרדים.