כל הערכות הבריאות לצורך קצבאות נכות ומחלה בבריטניה, הן פנים אל פנים והן בטלפון, יוקלטו בהקלטת שמע כברירת מחדל. הדיווח פורסם מטעם המשרד הבריטי לעבודה ולפנסיות, שמציג את הצעד כחלק ממהלך רחב להגברת השקיפות במערכת הקצבאות.
לפי הדיווח, השינוי מעביר את המערכת מהצטרפות מרצון, שבה השתמשו פחות משלושה אחוזים מהתובעים, למצב שבו ההקלטה היא ברירת המחדל וניתן לבקש לוותר עליה. ההקלטות ישמשו לשיפור איכות ההערכות ולהגברת השקיפות. השינוי חל על הערכות לתשלום עצמאות אישית, על הערכות כושר עבודה במסגרת האשראי האוניברסלי וקצבת התעסוקה והתמיכה, ועל קצבת הנכות בשל פגיעות בעבודה.