רשות התחרות והשווקים הבריטית פתחה בחמש חקירות חדשות בתחום דיני הצרכנות, במסגרת מאבק בביקורות מזויפות ובדירוגי כוכבים מטעים. ההודעה פורסמה מטעם הרשות.
החקירות נפתחו בענפים ובהם שירותי לוויות, משלוחי מזון ומכירת מכוניות. לפי הרשות, הפעולה נשענת על אכיפה נרחבת שלה בתחום, ובכללה התחייבויות שהשיגה מחברות טכנולוגיה גדולות. המנהל הכללי של הרשות מסר כי ביקורות מזויפות פוגעות בליבת האמון של הצרכנים, ולפי ההודעה לביקורות מקוונות תפקיד משמעותי בהחלטות הציבור.