רשות התחרות והשווקים הבריטית פתחה בחקירה נגד חברת מיקרוסופט, בעקבות חשש שלקוחות לא קיבלו מראש מידע ברור על אפשרויות המנוי כאשר בוצעו שינויים בתוכניות מיקרוסופט 365 לשימוש אישי ומשפחתי. בין השינויים נכללה הוספת תכונות חדשות ובהן כלי קופיילוט.
החקירה תבחן אם הלקוחות הוטעו בנוגע לאפשרויות המנוי ואם שילמו יותר כתוצאה מכך. לפי הרשות, התוכניות מעניקות לאנשים ברחבי בריטניה גישה לתוכנות עיבוד תמלילים, גיליונות אלקטרוניים, מצגות ודואר אלקטרוני וכן לכלי קופיילוט, בין היתר. את התוכניות ניתן לרכוש במסלול חודשי או במסלול שנתי.